Términos y condiciones de uso

El presente documento regula las condiciones de uso y contratación de los servicios ofrecidos por Emociónate a través de su sitio web.

La realización de un pedido implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del titular

Nombre comercial: Emociónate
Actividad: Creación de canciones personalizadas y contenidos audiovisuales emocionales
Ámbito de actuación: España
Contacto: Mediante los canales indicados en la web y WhatsApp Business

2. Objeto del servicio

Emociónate ofrece un servicio de creación de canciones 100 % personalizadas, elaboradas a partir de la información facilitada por el cliente.

Según el pack contratado, el servicio puede incluir:

• Canción personalizada.

• Letra en formato PDF.

• Vídeo personalizado con fotos y letra sincronizada.

Todos los productos son digitales y creados bajo pedido, adaptados a cada cliente.

3. Proceso de contratación

1. El cliente selecciona el pack deseado.

2. Realiza el pago correspondiente a través de los medios habilitados.

3. Facilita la información necesaria mediante el formulario indicado.

4. Emociónate inicia el proceso creativo.

El servicio no comenzará hasta que el cliente haya enviado toda la información requerida.

4. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los productos personalizados confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.

Por lo tanto, no se admiten cancelaciones ni reembolsos una vez iniciado el proceso creativo.

5. Revisiones y modificaciones

• El servicio incluye 1 o 2 revisiones para el Pack Emociona y una más para el Pack Recuerdos.

• Las revisiones permiten realizar ajustes razonables en la letra o enfoque emocional.

• Cambios que supongan una modificación sustancial del contenido o rehacer la canción podrán implicar un coste adicional.

• Si se desean más modificaciones, tendrán un coste adicional.

6. Plazos de entrega

Los plazos de entrega son orientativos:

• En 24-48 horas enviamos la letra de la canción.

• El cliente la revisa y puede pedir algunos cambios antes de empezar con la música.

• Una vez aprobada la letra, en otras 24-48 horas creamos la canción completa y la enviamos.

Pack Recuerdos:
Como incluye un vídeo personalizado, el proceso tarda 2 días adicionales.

Emociónate no se responsabiliza de retrasos derivados de la falta de información o respuesta por parte del cliente.

7. Uso de los contenidos

• El cliente adquiere el derecho de uso personal y privado de la canción y/o vídeo.

• No está permitida su explotación comercial sin autorización expresa y por escrito de emociónate.

• Emociónate podrá utilizar fragmentos de las creaciones con fines promocionales (web y redes sociales), salvo indicación expresa en contra por parte del cliente.

8. Responsabilidad del cliente

El cliente garantiza que:

• La información facilitada es veraz.

• Dispone de los derechos sobre las imágenes o materiales enviados.

• No solicita contenidos ilícitos, ofensivos o que vulneren derechos de terceros.

Emociónate se reserva el derecho de rechazar encargos que incumplan estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Las canciones creadas son originales y únicas.

La propiedad intelectual de la obra pertenece a Emociónate, concediéndose al cliente una licencia de uso personal, de acuerdo con la legislación española vigente en materia de propiedad intelectual.

10. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Los datos serán utilizados únicamente para la correcta prestación del servicio y no se cederán a terceros, salvo obligación legal.

11. Modificaciones

Emociónate se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la contratación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
En caso de conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección al consumidor.